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【株式会社Propagation】仮想通貨お悩み相談サービスのSoudan Assetが海外取引所とのコンタクトサポートを開始

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Propagation は、仮想通貨についての悩みを相談できるサービス「Soudan Asset(相談アセット)」で、海外取引所とのコンタクトをサポートするプランを開始した。

「Soudan Asset」とは、チケットを購入すれば、Lineか電話、対面で仮想通貨に関する悩みを相談できるサービスのことである。月額定額制のチケットでは、一度チケットを購入し、更新すれば無制限に相談ができるようになっている。対面対応チケットでは、実際にスタッフが出向いていき、Face to Faceでサポートを行う。サポート範囲は、基本的な取引方法からセキュリティチェック、端末の使用・設定方法など多岐に渡る。

料金プラン
Line相談:980円
電話とLine相談:3480円
ワンタイム相談:2980円
海外取引所とのコンタクトサポート:4980円
来店相談:15万円
対面対応相談:5万円~(実際にスタッフが伺うので、伺う地域で差がある)

サポート範囲
・無料体験
1回のみFacebook Messengerを用いてチャットによる簡単な相談ができる。
・Line相談
Lineによる相談を月額制で無制限にできる。
・電話とLine相談
Lineと電話による相談を月額制で無制限にできる。
・ワンタイム相談(電話&Line)
Lineと電話による相談を一回のみ受けることができる。Lineは1日、電話は30分まで。
・海外取引所とのコンタクトサポート
海外取引所とのやり取り一回分をLineのチャットで対応。
・来店相談
Propagationが指定する場所まで来てもらい、対応。相談は1時間あたり該当の料金が発生。
・対面対応相談
日本全国どこでもスタッフが出向いて対応。

お悩み相談の例
仮想通貨に関するお悩みを幅広く受け付けている。
仮想通貨の取引方法
仮想通貨の送金・出金方法
最も有利な価格で仮想通貨を購入・売却するために見るべきサイト
送金時にトランザクション状態を確認する方法
未承認トランザクションを確認することで適切な送金手数料を把握する方法
使いやすいウォレットの選定
誤送金への対応方法
設定してるセキュリティ対策のチェック
ウォレットや二段階認証設定時のバックアップ方法
金銭トラブル
海外取引所とのやり取りの翻訳、要約、咀嚼

投資助言、仮想通貨交換事業者への紹介
投資助言はしない。取引方法のレクチャーはするが、具体的な価格や銘柄の指定を行わない。日本で仮想通貨交換業者のライセンスを所有していない事業者へ紹介することで、アフィリエイト報酬を受け取ることはない。

省庁や消費者センターへの相談との違い
金融庁消費者センターへ仮想通貨取引に関する相談を求めても、解決には届かない場合がほとんどだ。たとえば、金融庁や消費者センターへ勤務する職員は仮想通貨に詳しいわけではない。したがって、一般化され抽象的な解答を行うだけである。「Soudas Asset」は、仮想通貨の専門家が悩み相談をしている。

 

<辻 秀雄>

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